ASIAKAS-
KOKEMUKSIA
Aidosti tyytyväiset asiakkaat ovat toimintamme ehdoton kulmakivi.
NPS eli Net Promoter Score on kansainvälisesti käytetyin asiakasuskollisuuden mittari, eli toisin sanoen suositteluindeksi, joka kertoo, kuinka todennäköisesti asiakkaat suosittelisivat yritystä, tuotetta tai palvelua ystävilleen tai kollegoilleen.
Mittaamme jatkuvasti toimintaamme NPS-mittarilla. Ilmakkaan saama NPS-luku on huippuluokkaa. Se kertoo että asiakkaamme ovat aidosti tyytyväisiä laatuun ja saamaansa palveluun. Useimmilla yrityksillä ja toimialoilla vastaava NPS on välillä 30-50.
Kuuntelemme asiakkaidemme arvokasta palautetta ja otamme ne huomioon, kun kehitämme tuotteitamme ja palvelujamme.
NPS-luku on tehokas ja lahjomaton indeksi kuvaamaan asiakkaidemme tyytyväisyyttä ja suositteluhalukkuutta.
Ilmakkaan NPS-luku 86 (8/2023)
Ropposet: ”Ilmakas vakuutti asiantuntijuudellaan”
Koko talon remontointi ja samassa yhteydessä tehty ikkunaremontti laittoi miettimään ilmanvaihdon toimivuutta. Akaalaiset Elina ja Risto Ropponen ostivat nykyisen
Paralympiaurheilija Jouko Grip arvostaa puhdasta sisäilmaa
”Päädyimme Ilmakkaaseen tehokkaan ja taloyhtiölle helpon kokonaisratkaisun ansiosta”
